Blick aus einer Felsschlucht im Elbsandsteingebirge über bewaldete Täler

Besucherlenkung für Destinationen

Gäste lenken. Und sehen, ob es wirkt.

TRACK ist digitale Infrastruktur für das Besuchermanagement im Wandertourismus: ein digitaler Wanderführer für Gäste, der Destinationen zugleich zeigt, wie ihre offiziellen Wege tatsächlich genutzt werden.

Auf dem Weg

Aus Annahmen werden Zahlen.

Wo Gäste pausieren, wann sie starten, wo sie den Weg verlassen, welche Verbindungen sie zur Anreise planen. Für jede Etappe und jeden Ort, aus den Wanderungen mit der App.

ETAPPE 1ETAPPE 2ETAPPE 3ETAPPE 4ETAPPE 5ETAPPE 6H1234
Beispiel · erfundener Weg, sechs Etappen Lila: je breiter, desto mehr Wanderungen. Gold: Orte am Weg. Gestrichelt: Pausen und Abweichungen. Beispieldaten für einen erfundenen Weg; Ortsbefunde stammen derzeit vor allem aus Wanderungen mit Audioguide.
ETAPPE 1ETAPPE 2ETAPPE 3ETAPPE 4ETAPPE 5ETAPPE 6H1234
Ausschnitt · erfundener Weg, Etappen 1 bis 3 Lila: je breiter, desto mehr Wanderungen. Gold: Orte am Weg. Gestrichelt: Pausen und Abweichungen. Beispieldaten für einen erfundenen Weg; Ortsbefunde stammen derzeit vor allem aus Wanderungen mit Audioguide.

Besucherlenkung in vier Bereichen

Was Gäste tun, zeigt der Bericht.

TRACK führt nur über offizielle Wege. Kommt jemand von diesen ab, ertönt über die App ein Hinweis, der zurück auf den Weg führt. Und wer eine Geschichte beginnt, will wissen, wie sie weitergeht. Der Bericht zeigt, ob die Maßnahmen greifen.

Anreise mit Bus und Bahn

Für Gäste

Der Reiseplaner verbindet den Start des Weges mit Bus und Bahn.

Im Besucherbericht

Gewählte Verbindungen, Ankunftszeiten und, wo die App es erkennt, ob tatsächlich eingestiegen wurde.

Auf dem offiziellen Weg

Für Gäste

Nur offizielle Wege, Offline-Karte und ein Hinweis, sobald jemand den Weg verlässt.

Im Besucherbericht

Wo der Weg verlassen wird und wie oft danach zurückgekehrt wird.

Audioguide · Zusatzmodul

Für Gäste

Erzählungen an Orten, an denen man sonst vorbeigeht.

Im Besucherbericht

Wie lange dort angehalten wird, mit und ohne laufenden Audioguide.

Angebote am Weg

Für Gäste

Einkehr, Museen und Veranstaltungen im Korridor um den Weg, aus offenen Daten.

Im Besucherbericht

Wo pausiert wird, in drei Klassen: Verschnaufen, Rast, Einkehr.

Für Gäste

Der Reiseplaner verbindet den Start des Weges mit Bus und Bahn.

Im Besucherbericht

Gewählte Verbindungen, Ankunftszeiten und, wo die App es erkennt, ob tatsächlich eingestiegen wurde.

Für Gäste

Nur offizielle Wege, Offline-Karte und ein Hinweis, sobald jemand den Weg verlässt.

Im Besucherbericht

Wo der Weg verlassen wird und wie oft danach zurückgekehrt wird.

Für Gäste

Erzählungen an Orten, an denen man sonst vorbeigeht.

Im Besucherbericht

Wie lange dort angehalten wird, mit und ohne laufenden Audioguide.

Für Gäste

Einkehr, Museen und Veranstaltungen im Korridor um den Weg, aus offenen Daten.

Im Besucherbericht

Wo pausiert wird, in drei Klassen: Verschnaufen, Rast, Einkehr.

Einordnung

Einmal gepflegt. Mehrfach genutzt.

TRACK ersetzt das Tourenportal nicht. Es nutzt, was dort schon gepflegt wird, ergänzt es, wo nötig, und macht daraus einen digitalen Wanderführer für Ihre Gäste.

DestinationPrimärsystemTourismus-Hubergänzt, wo nötigTRACKIhre GästeBesucherberichtWas Sie pflegen, bestimmt, was gemessen wird.

Was Sie pflegen, bestimmt, was gemessen wird.

DestinationPrimärsystemTourismus-Hubergänzt, wo nötigTRACKIhre GästeBesucherbericht

Der Besucherbericht

Bis ins Detail: wie Gäste Ihre Wege gehen.

Für jede Etappe, jeden Ort und jeden Abschnitt, in den Kategorien der Destination. Das ganze Jahr, auch im Winter.

Beispielkategorien

  • 1Wo machen sie Pause?Wo Wanderungen länger als zehn Minuten halten.
  • 2Wann wird gestartet?Begonnene Wanderungen pro Stunde.
  • 3Wo steigen sie ein?Wo Wanderungen auf einer Etappe beginnen, auch mitten auf dem Weg.

Und viele weitere, je nach Weg und Fragestellung.

Beispieldaten für einen erfundenen Weg.

km 6,75 – 7,0km 4km 5,5km 7km 8km 9

„Zwischen km 6,75 und 7,0 halten 38 von 214 Wanderungen länger als zehn Minuten.“

Was sich prüfen lässt

Vor Ort klären, warum gehalten wird (Aussicht, Steigung oder Engpass), und eine fehlende Bank oder Infotafel prüfen.

891011121314151617189–12 Uhr

„Zwischen 9 und 12 Uhr beginnen 162 von 381 Wanderungen auf Etappe 1.“

Was sich prüfen lässt

Info-Stand, Ranger oder Shuttle auf den Vormittag legen.

164983122km 0km 2,5km 6km 9

„An km 0 und km 2,5 beginnen 262 von 381 Wanderungen auf Etappe 1.“

Was sich prüfen lässt

An den beiden stärksten Einstiegen Parkplatz, Wegweiser und Infotafel prüfen.

km 6,75 – 7,0km 4km 5,5km 7km 8km 9

„Zwischen km 6,75 und 7,0 halten 38 von 214 Wanderungen länger als zehn Minuten.“

Was sich prüfen lässt

Vor Ort klären, warum gehalten wird (Aussicht, Steigung oder Engpass), und eine fehlende Bank oder Infotafel prüfen.

891011121314151617189–12 Uhr

„Zwischen 9 und 12 Uhr beginnen 162 von 381 Wanderungen auf Etappe 1.“

Was sich prüfen lässt

Info-Stand, Ranger oder Shuttle auf den Vormittag legen.

164983122km 0km 2,5km 6km 9

„An km 0 und km 2,5 beginnen 262 von 381 Wanderungen auf Etappe 1.“

Was sich prüfen lässt

An den beiden stärksten Einstiegen Parkplatz, Wegweiser und Infotafel prüfen.

Und viele weitere, je nach Weg und Fragestellung.

Beispieldaten für einen erfundenen Weg.

Das Angebot

Vom Weg in der App bis zum Bericht.

Die Bausteine bauen aufeinander auf. Den Umfang richten wir nach Weg und Etappen und klären ihn im Gespräch.

  • Ihr Weg in TRACK

    Grundlage

    Wir richten Ihren Weg ein und nehmen ihn in den digitalen Wanderführer auf: offizielle Wegeführung, Offline-Karte, Hinweis beim Verlassen des Weges, Reiseplaner. Im ersten Jahr ist der Jahresbericht dabei.

  • Audioguide

    Zusatzmodul

    Erzählungen an den Orten halten Gäste auf dem Weg und machen Angebote am Weg sichtbar. Wir produzieren komplett, auf Wunsch in Hörspielqualität, barrierefrei und mehrsprachig. Das verbessert auch die Daten im Bericht.

  • Besucherbericht

    In drei Formen

    Im ersten Jahr als Jahresbericht dabei. Danach oder zusätzlich wählen Sie die Form, die zu Ihren Fragen passt.

Eigene App unter Ihrer Marke

Nach Absprache. Der Weg erscheint zusätzlich in der TRACK-App und erreicht so auch deren Nutzerinnen und Nutzer.

Der Besucherbericht in drei Formen

Vorzeigen, weitergeben, selbst auswerten: vom fertigen Bericht bis zum eigenen Zugriff auf die verfügbaren Daten.

  • Jahresbericht

    1×im Jahr

    Ein aufbereiteter Bericht, den Sie direkt vorlegen können: intern, bei Partnern oder Ministerien.

    • Im ersten Jahr mit Ihrem Weg inklusive
    • Besucherbericht für das ganze Jahr, auch im Winter
    • Ein Workshop: was die Daten bedeuten und wie die Destination sie positioniert
    Jahresbericht besprechen
  • Monatsberichte

    12×im Jahr

    Der neue Stand jeden Monat, für laufende Maßnahmen und alles, was nicht bis zum Jahresende warten kann.

    • Alles aus dem Jahresbericht
    • Jeden Monat ein Bericht
    Monatsberichte besprechen

Mit der Lizenz steht das Portal ab dem Start. Verlässliche Zahlen zeigt es, sobald genug Wanderungen zusammengekommen sind, meist nach einigen Wochen.

Noch nicht so weit? Newsletter

Datenschutz

Datensparsam von Anfang an

Für Besucherlenkung zählt, wo und wann gewandert wird, nicht wer. Mehr erheben wir nicht, und alles liegt auf Servern in der EU. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Kein Konto nötig

Die Auswertung kennt keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Nur Zusammenfassungen

Bericht und Portal zeigen Abschnitte, Orte und Zeiträume. Einzelne Wanderungen oder Bewegungsprofile sieht die Destination nicht.

Erst ab fünf

Werte, zu denen weniger als fünf Wanderungen beitragen, erscheinen nicht. Kleine Gruppen bleiben so unsichtbar.

Mehr nur mit Einwilligung

Etappen über mehrere Tage werden nur bei Gästen verknüpft, die dem in der App ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Auswertung kennt keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Bericht und Portal zeigen Abschnitte, Orte und Zeiträume. Einzelne Wanderungen oder Bewegungsprofile sieht die Destination nicht.

Werte, zu denen weniger als fünf Wanderungen beitragen, erscheinen nicht. Kleine Gruppen bleiben so unsichtbar.

Etappen über mehrere Tage werden nur bei Gästen verknüpft, die dem in der App ausdrücklich zugestimmt haben.

Referenzen

Was andere sagen

Von Partnern, die TRACK einsetzen, und von Gästen, die damit wandern.

Im Betrieb und geprüft

  • Bewährt seit 2025

    Malerweg

    Tourismusverband Sächsische Schweiz

    Seit Mai 2025 gemeinsam mit dem Tourismusverband Sächsische Schweiz. 8 Etappen, 116,0 km, 124 Orte. Seit Oktober 2026 ist die TRACK-App in allen gängigen Stores.

    69 %

    der Wanderungen auf dem Malerweg starten den Audioguide.

    96 %

    bei Mehretappen-Wandernden, die der erweiterten Auswertung zugestimmt haben.

    Gezählt werden Wanderungen, die den Weg nachweislich erreicht haben: mehr als 2.900 seit dem 10. Juni 2026, Stand 7. Oktober 2026. Über mehrere Etappen verknüpfen lässt sich nur, wer der erweiterten Auswertung zugestimmt hat. Die 96 % gelten für diese Teilgruppe.

  • Forschungszulage · 2025

    TRACK

    FuE-Siegel der Bescheinigungsstelle Forschungszulage, 2025

    Von der Bescheinigungsstelle Forschungszulage als Vorhaben der Forschung und Entwicklung bescheinigt: ein digitaler Wanderführer, der wie ein menschlicher Guide funktioniert.

  • Forschungszulage · 2023

    ALINA

    FuE-Siegel der Bescheinigungsstelle Forschungszulage, 2023

    Alpine Information and Alerting Technology: von der BSFZ bescheinigtes Vorhaben für einen gemeinsamen Sicherheitsstandard beim Wandern.

Gespräch

Reden wir über Ihre Wege.

Unverbindlich, dreißig Minuten, direkt mit dem Gründer.

Worüber wir sprechen

  • Welche Wege in Frage kommen

    Welche Ihrer Wege sich eignen, was an Daten schon da ist und wie wir den digitalen Wanderführer gemeinsam bekannt machen.

  • Was Sie wissen wollen

    Welche Fragen der Bericht beantworten soll und welche Form dazu passt.

  • Wie es sich finanzieren lässt

    Welche Fördermöglichkeiten für Ihr Vorhaben in Frage kommen.

Lars Brandies, Gründer von TRACK

Lars Brandies

Gründer und Geschäftsführer, TRACK Technologies UG

Schritt 1 von 2

Gespräch anfragen

Wir nutzen die Angaben nur, um das Gespräch vorzubereiten. Datenschutzerklärung

Lars Brandies, Gründer von TRACK

Lars Brandies

Gründer und Geschäftsführer, TRACK Technologies UG

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur digitalen Besucherlenkung

Noch offene Fragen? Melden Sie sich bei uns.

Was ist digitale Besucherlenkung mit TRACK?

TRACK ist ein digitaler Wanderführer, der Gäste nur über die offiziellen Wege führt und einen Hinweis gibt, sobald jemand den Weg verlässt. Der Reiseplaner plant An- und Rückreise mit Bus und Bahn. Das stärkste Werkzeug dabei ist der Audioguide: Erzählungen an den Orten geben Gästen einen Grund, dem Weg zu folgen und dort zu verweilen. Aus der Nutzung entsteht der Besucherbericht. Er zeigt der Destination, wo Gäste pausieren, wann sie starten, wo sie einsteigen und vieles mehr.

Ist TRACK nur für Fernwanderwege gedacht?

Nein. TRACK ist für alle offiziellen Wege gedacht, vom mehrtägigen Fernwanderweg über Themenwege bis zum Lehrpfad.

Woher kommen die Verbindungen im Reiseplaner?

Aus der offiziellen Fahrplanauskunft der Verkehrsverbünde, am Malerweg vom Verkehrsverbund Oberelbe. TRACK ist über TRIAS angebunden, die Standardschnittstelle des Verbands Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV). Der Reiseplaner plant An- und Rückreise mit Bus, Bahn und Fähre und bezieht bei der Wahl der Verbindungen die Gehgeschwindigkeit der Gäste, die Wegstrecke und die Höhenmeter ein.

Ersetzt TRACK unser Tourenportal, zum Beispiel Outdooractive?

Nein. TRACK nutzt die Wegedaten, die Sie dort schon pflegen, ergänzt sie, wo nötig, und macht daraus den digitalen Wanderführer für Ihre Gäste. Doppelte Pflege entsteht nicht.

Ersetzt TRACK unsere Gästebefragungen?

Nein, es ergänzt sie. Befragungen sagen, warum Gäste etwas tun. TRACK zeigt, wo und wann sie es tun. Zusammen lässt sich prüfen, was Befragte sagen.

Was müssen wir als Destination tun?

Wenig. Sind Ihre Wegedaten im Tourenportal gut gepflegt, übernehmen wir sie direkt, wo nötig ergänzen wir sie. Vor dem Start geben Sie den Weg frei, danach machen wir den digitalen Wanderführer gemeinsam bekannt. Zusätzlicher Pflegeaufwand entsteht nicht.

Erscheint der Weg unter unserem Namen?

Auf Wunsch und nach Absprache ja, als eigene App unter Ihrer Marke. Der Weg erscheint zusätzlich in der TRACK-App und erreicht so auch deren Nutzerinnen und Nutzer.

Wer erstellt die Inhalte für den Audioguide?

TRACK übernimmt die komplette Produktion, auf Wunsch gemeinsam mit Partnern in Hörspielqualität, barrierefrei und mehrsprachig.

Was brauchen Gäste dafür?

Nur die kostenlose TRACK-App. Die Karte funktioniert auch offline, also auch dort, wo am Weg kein Netz ist.

Wer wird gezählt?

Gezählt werden Wanderungen mit der App, nicht alle Gäste in der Region. Der Bericht ergänzt Zählstellen und Befragungen: Er zeigt, wo und wann auf Ihren Wegen in TRACK gewandert wird.

Kann ich eigene Berichte erstellen?

Ja. Mit der Portal-Lizenz stellen Sie die verfügbaren Daten jederzeit selbst zusammen. Ohne Portal erstellen wir eigene Auswertungen nach Absprache, je nach gewähltem Umfang.

Hilft TRACK bei nachhaltiger Besucherlenkung?

An drei Stellen. TRACK führt Gäste über die offiziellen Wege, die Sie pflegen, und der Besucherbericht zeigt, wo sie davon abweichen. In Deutschland verbindet der Reiseplaner jede Etappe mit Bus, Bahn und Fähre, sodass sich Mehrtagestouren ohne Auto planen lassen. Und weil gemessen wird, sehen Sie, ob eine Lenkungsmaßnahme wirkt, statt es anzunehmen.

Wie steht es um den Datenschutz?

Für die Auswertung braucht niemand ein Konto. Die Destination sieht nur Summen ab fünf Wanderungen, keine einzelnen Wanderungen oder Bewegungsprofile. Alles liegt auf Servern in der EU, mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Was kostet TRACK?

Der Preis richtet sich nach Weg und Etappen und setzt sich zusammen aus der Einrichtung Ihres Weges in TRACK, im ersten Jahr mit Jahresbericht, dem Audioguide als Zusatzmodul und dem Besucherbericht in der Form, die Sie wählen. Eine eigene App unter Ihrer Marke ist nach Absprache möglich. Wir klären alles im Gespräch, zusammen mit den Fördermöglichkeiten, die für Ihr Vorhaben in Frage kommen.